مطالب تصادفی

بایگانی/آرشیو ماهانه: مرداد ۱۳۹۵

زبان بدن و اهمیت دانستن آن در مراحل فروش حرفه ای

زبان بدن

نقش دانستن زبان بدن در موفقیت فروش   به انتقال اطلاعات و دیدگاه‌ها از طریق حرکات و حالات بدن، زبان بدن گفته می‌شود. این زبان که تقریباً یک زبان بین‌المللی است به ما کمک می‌کند که بسیاری از اطلاعات را بدون اینکه از کلمات و جمله‌ها استفاده کنیم به شخص مخاطب انتقال دهیم. تحقیقات نشان می‌دهد که ۵۵ درصد از ... بیشتر بخوانید »

فروش حرفه ای-مراحل، اصول، راه کارها و تکنیک ها

فروش حرفه اي

فروش حرفه ای چیست؟  برای درک نیاز به دانستن اصول فروش حرفه ای تصور کنید شما با تکنیک‌هایی که ذکر شد، برداشت اولیه مناسبی برای مشتری ایجاد کردید، با او دوستانه برخورد کردید، با انرژی و لحن مناسب با او مذاکره کردید، بسیار رسمی و احترام گذار بودید و مشتری را شگفت‌زده کردید اما نتوانستید تشخیص دهید که نیاز واقعی ... بیشتر بخوانید »

فروش اول یا فروش های بعدی-کدام یک سخت تر است؟

فروش اول و يا فروش هاي بعدي

  برای یک فروشنده فروش اول سخت تر است و یا فروش دوم؟   شاید شما هم از آن دسته از افرادی باشید که اعتقاد دارند فروش اول همیشه سخت‌تر از فروش دوم به یک مشتری خاص است بر این اساس که مجاب کردن مشتری به خرید درحالی‌که مشتری هیچ پیش‌زمینه ذهنی از ما در ذهن خود ندارد بسیار سخت‌تر ... بیشتر بخوانید »

مشتری عصبانی و روش های کنترل خشم مشتری عصبانی

مشتری عصبانی

طرف حساب مشتری عصبانی کیست؟   حتماً برای شما هم پیش آمده که هنگام حرکت در سالن منزل انگشت پایتان به مبل برخورد کرده و دادتان از درد درآمده است. در این شرایط معمولاً به مبل بدوبیراه می‌گوییم. گاهی سوییچ ماشین خود را در ماشین جا می‌گذاریم. بازهم به ماشین بدوبیراه می‌گوییم اما حقیقتاً در این دو مورد ذکرشده مقصر ... بیشتر بخوانید »

جمع آوری آیفون از سطح بازارهای کشور و استراتژی های بازاریابی شگفت انگیر اپل

جمع آوري آيفون

جمع آوری آیفون از بازار ایران چرا؟!   چندی است زمزمه های تصمیمات برای جمع آوری آیفون ها در بازار ایران به دلیل آغاز طرحی به نام رجیستری به گوش می رسد. سال های قبل برای اولین بار این طرح در کشور ما مطرح شد که به دلایلی به سرانجام نرسید. اما ظاهرا این بار قرار است این طرح به ... بیشتر بخوانید »

درد پرداخت پول و روش های کاهش دادن آن

درد پرداخت پول و روش هاي کاهش دادن آن

درد پرداخت پول چیست؟   تحقیقات اخیر نشان می‌دهد زمانی که ما در حال پرداخت پول هستیم احساس ناخوشایندی را تجربه می‌کنیم که این احساس دقیقاً همان نقطه از مغز را تحریک می‌کند که در زمان احساس درد در مغز ما تحریک می‌شود و به آن درد پرداخت پول می گوییم؛ بنابراین پرداخت پول در زمان خرید یک فرایند دردناک ... بیشتر بخوانید »

مهارت های ارتباط تلفنی با مشتری در میانه و پایان مکالمه

مهارت هاي ارتباط تلفني با مشتري

در ادامه مبحث مهارت های ارتباط تلفنی با مشتری در آغاز مکالمه، در این بخش به توضیح مهارت های ارتباط تلفنی با مشتری که باید در میانه مکالمه بکار برد می پردازیم ۱. لحن صحبت کردن ما با مشتری  اولین مورد از مهارت های ارتباط تلفنی با مشتری در میانه مکالمه لحن صدای ماست. لحن صدای ما موقع صحبت تلفنی با ... بیشتر بخوانید »

مهارت های ارتباط تلفنی با مشتری در آغاز مکالمه

مهارت هاي ارتباط تلفني با مشتري

 اهمیت دانستن مهارت های ارتباط تلفنی با مشتری در چیست؟   یکی از روش‌های معمول ارتباط با مشتری، ارتباط از طریق تماس‌های تلفنی است؛ و به همین دلیل دانستن مهارت های ارتباط تلفنی با مشتری از ضروریات است. خواه این مکالمه بعد از نهایی شدن فروش صورت گیرد و چه قبل و در حین پروسه‌های معرفی کالا یا خدمات به ... بیشتر بخوانید »

فرهنگ مشتری مداری در سازمان ها

فرهنگ مشتري مداري در سازمان ها

فرهنگ مشتری مداری چیست؟   اینکه هر کسب و کاری تا چه اندازه توانایی ارائه خدمات خوب به مشتریان خود را دارد تنها وابسته به یک چیز است و آن تمام اتفاقاتی است که در درون آن شرکت در حال رخ دادن است که تمام آن در یک عبارت خلاصه می شود: فرهنگ مشتری مداری   ممکن است تصور شود که ... بیشتر بخوانید »

دانلود رایگان 30 صفحه از کتاب
با تکمیل فرم زیر 30 صفحه از کتاب "مشتری دوره گرد" را در ایمیل خود دریافت نمایید...
تحول کسب‏‏ و کار
فروش خود را دگرگون کنید
فنون ارتباط با مشتری
فنون ارتباط با مشتری را بیاموزید
خلاقیت
مشتریانتان را شگفت زده کنید
بی همتایی
در حرفه خود بی رقیب شوید
با تشکر، شما هم اکنون عضو خبرنامه وب سایت مدارِ مشتری می باشید
دوست عزیز و گرامی، 30 صفحه اول کتاب مشتری دوره گرد به ایمیل شما ارسال شد! برای دانلود همین الان به ایمیل خود مراجعه کنید...
ARE YOU READY? GET IT NOW!
Increase more than 500% of Email Subscribers!
Your Information will never be shared with any third party.
تخفیف 40 درصدی محصول ارتباط تلفنی با مشتری